Kivikatus24 OÜ müügitingimused

Kehtivad alates 01.01.2026

1. Müügitingimuste kehtivus

1.1 Käesolevad müügitingimused kehtivad Kivikatus24 OÜ (edaspidi Müüja) ja veebipoest kivikatus24.ee või hinnapakkumise alusel kaupu või teenuseid ostva kliendi (edaspidi Klient) vahel.

1.2 Kliendiks võib olla:

• tarbija – füüsiline isik, kes ostab kaupa väljaspool majandus- või kutsetegevust
• äriklient – ettevõte või füüsilisest isikust ettevõtja, kes ostab kaupa majandus- või kutsetegevuse raames

1.3 Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid, eelkõige võlaõigusseadus ja tarbijakaitseseadus.

1.4 Tarbijale kehtivad kõik seadusest tulenevad tarbija õigused.

1.5 Ärikliendi puhul ei kohaldata tarbijakaitseseadusest tulenevat 14-päevast taganemisõigust, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

1.6 Müüjal on õigus müügitingimusi muuta. Muudatused avaldatakse veebilehel kivikatus24.ee.

2. Hinnainfo

2.1 Kõik veebipoes toodud hinnad sisaldavad käibemaksu 24%, kui ei ole märgitud teisiti.

2.2 Ostu hinnale lisandub transpordi maksumus vastavalt tellimuse mahule, kaalule ja tarneaadressile.

2.3 Kaubaalusel tarnitavate kaupade (nt katusekivid, korstnasüsteemid, betoonplaadid jms) puhul arvutatakse transporditasu eraldi hinnapakkumise alusel.

2.4 Hinnad kehtivad tellimuse esitamise hetkel.

2.5 Kui veebilehel kuvatud hind on tehnilise vea tõttu oluliselt vale, on Müüjal õigus tellimus tühistada ning klienti sellest teavitada.

2.6 Müüja jätab endale õiguse muuta hindu.

3. Tellimuse vormistamine

3.1 Klient lisab soovitud tooted ostukorvi või küsib hinnapakkumise.

3.2 Tellimus loetakse esitatuks pärast tellimuse kinnitamist või hinnapakkumise aktsepteerimist.

3.3 Tellimuse vormistamisel peab klient esitama õiged kontakt- ja tarneandmed.

3.4 Suuremahuliste tellimuste või kaubaalusel tarnitavate kaupade puhul Müüja koostab kliendile eraldi transpordi- ja tarnepakkumise.

3.5 Tellimusi töödeldakse tööpäevadel E–R 8:00–16:30.

4. Müügilepingu jõustumine

4.1 Müügileping jõustub pärast tellimuse kinnitamist Müüja poolt või kliendi poolt hinnapakkumise aktsepteerimist, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

4.2 Müüja kohustub pärast lepingu jõustumist kliendile kauba üle andma

4.3 Klient kohustub tasuma kauba eest vastavalt tellimuse või arve tingimustele.

4.4 Tasumata tellimused võidakse tühistada 48 tunni möödumisel.

5. Tellimuse täitmine

5.1 Laos olev kaup väljastatakse või tarnitakse tavaliselt 3–5 tööpäeva jooksul, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

5.2 Kaubaalusel tarnitavate toodete puhul lepitakse tarneaeg kliendiga eraldi kokku.

5.3 Tellimuskaupade tarneaeg sõltub tootjast ja võib olla 2–4 nädalat.

5.4 Kui tellimust ei ole võimalik täita mõistliku aja jooksul, teavitab Müüja klienti ning pakub alternatiivset lahendust või raha tagastamist.

6. Kohaletoimetamine

6.1 Kauba kohaletoimetamine toimub kulleri või logistikapartneri kaudu.

6.2 Tarneajad arvestatakse alates makse laekumisest.

6.3 Klient peab tellimuse vormistamisel esitama õiged tarneandmed.

6.4 Müüja ei vastuta tarne viibimise eest, kui see on põhjustatud logistikapartnerist või vääramatust jõust.

6.5 Kauba kättesaamisel peab klient kontrollima:

• toodete kogust
• pakendite seisukorda
• nähtavaid transpordikahjustusi

6.6 Kahjustused tuleb märkida veodokumentidele ning esitada pretensioon hiljemalt 5 tööpäeva jooksul.

6.7 Kui klient annab loa jätta kaup objektile ilma allkirjata, loetakse kaup üle antuks.

7. Kauba tagastamine

7.1 Tarbijal on õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

7.2 Tagastatav kaup peab olema:

• kasutamata
• originaalpakendis
• müügikõlblik

7.3 Kauba tagastamine toimub kliendi kulul, kui tagastus ei tulene Müüja veast.

7.4 Enne kauba tagastamist tuleb Müüjaga kokku leppida e-posti teel.

7.5 Müüja tagastab raha hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest.

8. Tagastamise erandid

Järgmised kaubad ei kuulu tagastamisele:

• kliendi tellimusel valmistatud või tellitud tooted
• eritellimusel toodetud kaubad
• tootja poolt spetsiaalselt kliendile tarnitud kaubad
• kasutatud või paigaldatud ehitusmaterjalid

9. Kaubaalused

9.1 Müüja ladu kaubaaluseid tagasi ei osta.

9.2 Kaubaaluste tagasiost toimub kokkuostja kaudu.

9.3 BMI Monieri kaubaaluse kokkuostja Harjumaa: Metrosystem OÜ, Valli tee 15, Vaela küla, Kiili vald, 75313 Harju maakond, Villem Massur +37256475991

9.4 BMI Monieri kaubaaluse kokkuostja Tartu: KA OÜ, Kivikuusiku, Tila, 60532 Tartu maakond, Osakonna juht telefon: +3725082095

9.6 BMI Monieri kaubaaluse kokkuostja Ida-Virumaa: KA OÜ Kaalu, Kurtna küla, Alutaguse vald, 41202 Ida-Virumaa, Lao juht +37253740707

9.3 Tagasiostetavad alused peavad olema vähemalt 75% ulatuses terved.

10. Garantii ja pretensioonid

10.1 Kauba garantiiaeg on tootja poolt määratud.

10.2 Tarbijal on õigus esitada pretensioon kuni 2 aasta jooksul alates kauba kättesaamisest.

10.3 Pretensioon tuleb esitada e-posti teel aadressile: info@kivikatus24.ee

10.4 Pretensioonile vastatakse hiljemalt 14 päeva jooksul.

11. Vääramatu jõud

11.1 Müüja ei vastuta kahjude eest, mis on põhjustatud vääramatust jõust (force majeure), sealhulgas:

• loodusõnnetused
• sõda
• streigid
• transpordikatkestused
• riiklikud piirangud

12. Isikuandmete töötlemine

12.1 Müüja töötleb kliendi isikuandmeid tellimuse täitmiseks.

12.2 Andmeid võidakse edastada logistikapartnerile kauba kohaletoimetamiseks.

12.3 Andmeid töödeldakse vastavalt kehtivale andmekaitseseadusele.

13. Vaidluste lahendamine

13.1 Pooled püüavad lahendada vaidlused läbirääkimiste teel.

13.2 Tarbijal on õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.

13.3 Vaidlused lahendatakse Eesti Vabariigi seaduste alusel.

14. Kauba ladustamine ja kasutamine

14.1 Klient on kohustatud tagama, et tarnitud ehitusmaterjalid ladustatakse vastavalt tootja juhistele.

14.2 Ehitusmaterjale tuleb ladustada:

• kuival ja tasasel pinnal

• kaitstuna sademete eest

• originaalpakendis või tootja poolt ette nähtud viisil

14.3 Müüja ei vastuta kahjustuste eest, mis on tekkinud:

• valest ladustamisest

• ebapiisavast ilmastikukaitsest

• ehitusobjektil tekkinud mehaanilistest kahjustustest

14.4 Enne paigaldamist peab klient kontrollima toodete:

• kogust

• mõõte

• värvitooni

• nähtavaid defekte

14.5 Paigaldatud toodete puhul ei käsitleta nähtavaid defekte hilisema pretensiooni alusena.

15. Kauba kohaletoimetamine objektile

15.1 Kauba kohaletoimetamisel ehitusobjektile peab klient tagama, et:

• objektile on võimalik pääseda veokiga

• ligipääsutee on piisava kandevõimega

• mahalaadimine on ohutult võimalik

15.2 Kui objektile ligipääs ei ole võimalik, võib veok:

• jätta kauba lähimasse võimalikku kohta

• või tarne edasi lükata

Sellisel juhul võib kliendile rakenduda täiendav transpordi- või ooteaegade tasu.

15.3 Tõstukautoga tarnete puhul toimub mahalaadimine:

• ainult veoki vahetus läheduses

• veoki noole pikkuse ulatuses

Juht ei ole kohustatud kaupa objektil edasi liigutama.

15.4 Kui klient palub jätta kauba objektile ilma kliendi kohalolekuta, loetakse kaup üleantuks ja vastutus läheb üle kliendile.

16. Kontaktandmed

Kivikatus24 OÜ

Registrikood: 14830484
KMKR: EE102200494

Aadress
Peterburi tee 34/1
11415 Tallinn
Eesti

Telefon: +372 56 26 3773

E-mail: info@kivikatus24.ee

Kontaktisik: Rainer Hartikainen